遣詞用語非常重要

　　大文豪托爾斯泰曾說過，「若一時之間無法壓抑住心中的怒火，這時，最好是閉嘴別說話」，「越是想表達出自己的意見，但說錯話的可能性反而更大」，「口頭上與人爭論時，本想條理分明的說出真理，卻往往造成模糊不清的反效果」。

　　對任何事物的爭論，若從各種不同角度來討論的話，效果較佳。然而過度激動時，彼此之間的情緒也像著了火似的，使得原本要從一件事物的是非對錯意見中，擇一而行的，卻往往扭轉成輸贏對立局面，甚至演變到幾乎是握拳欲以暴力取勝程度的惡言相對。
　　情緒激動時，不要將心裏所浮現的所有事情全都講出來，這是很危險的。因為這時難免會忽略了對方的立場想法，也可能沒克制好自己的情緒。一旦有人情緒失控，突然責備另一方的缺失過錯，既使他所指正的缺點是正確的，但是被指責批評的一方，也一樣是怒氣沖天。
　　即使責罵的聲音一瞬間就已消失，不過被侮辱的記憶卻深刻、長遠的留在內心深處。被一時衝動所激發說出的一句話，卻讓你們雙方的關係走到無法修復的地步。這都是一心只想把自己的看法表達給對方知道，卻在言語的遣詞用字上，欠缺周詳，未顧慮到對方心中的感受所致。

　　其實，抱持體諒別人的想法，才是有效利用語言的最佳秘訣。語言本來是人與人連結溝通的工具，如果你說出暖人心懷的話語，人們也自然而然的聚集而來。
　　成為運用語言的大師者，也就是人生的達人。